◆概要
当社の返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。
・返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
・返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
・購入品をメーカーに返送しないでください。
◆返金
返品が受領され検査されたら、返品された商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認された場合は、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
◆返金が遅れている、または不足している
まだ返金を受けていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。
次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に投稿されるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間を要することがよくあります。
これらすべてを行ってもまだ返金を受けていない場合はご連絡ください。
◆セール商品
・通常価格の商品のみ返金できます。セール商品は返金できません。
◆交換
商品に欠陥や破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合はにメールを送信し、商品を当店までお送りください。
◆返品の発送
・商品を返品するには、商品を当店まで発送してください。
・商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送の送料は返金額から差し引かれます。
・お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
・より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをご検討ください。返品された商品が確実に届くという保証はありません。
◆ご不明な点
返金や返品に関するご質問は、当店までお問い合わせください。